ПЯТЬ УРОВНЕЙ СЛУШАНИЯ
❗Первый – игнорирование. Самое низкое, оскорбительное слушание. «Вы мне неинтересны, и я даже не скрываю это перед вами. Вы для меня никто». Понятно, что контакт невозможен.
❗Второй уровень слушания – показное. «Мне, конечно, стыдно показать все это вам, я понимаю, что оскорблю вас. Но я пока делаю вид, что слушаю. Терплю, когда же вы закончите и вы исчезнете отсюда». Тоже отношений не получится.
❗Выборочное слушание. «Я слушаю, что вы говорите, но выбираю то, что мне нужно, а остальное – пропускаю мимо ушей. Мне не интересно то, что вы хотите сказать, но что-то я для себя могу получить».
Пациент приходит к психологу и говорит:
- Доктор, знаете, что-то у меня кругом проблемы. Даже вчера вот пошел на рынок...
- Да-да… На рынок? И почем там картошка была?..
Понимаете – выборочное слушание, то есть человек свои цели преследует. Не слышит всего.
❗Выше этого – внимательное слушание или автобиографическое. Вы слушаете внимательно всё, но сравниваете с собой: «Если как у меня – правильно, если не так – то неправильно». Вы слушаете, получается, для того, чтобы свое мнение навязать потом человеку. Во внимательном слушании есть свои недостатки, но уже есть и внимание. Что-то можно понять.
❗А пятый уровень – Высший. Слушание с сопереживанием. Вы должны прочувствовать всё, что человек говорит.
Скажите, почему мы отказались от этого уровня? Я вам объясню. Потому что это рискованно. Можно попасть под влияние какой-то проблемы.
Есть три вида слушания с сопереживанием.
⚠ Первый уровень – сопереживание в невежестве. Вы слушаете, и проблема на вас переносится. Человек плачет, и вы вместе начинаете плакать. Это невежество. Это низкий уровень сопереживания.
⚠ Второй уровень – сопереживание в страсти. «Твой друг – мой друг, твой враг – мой враг!» Это часть политики, которая ничем помочь не может.
⚠ Третий уровень – сопереживание в благости. Прослушав всё, что угодно, вы способны понять суть, глубину проблемы и страданий другого человека, а также помочь ему всё исправить и стать счастливее!
‼ Настоящее сопереживание означает, что вы твёрдо стоите на своих ногах, а потому можете помогать другим! Такова позиция знания. В таком случае ваше слушание очень могущественно.
Александр #Хакимов, из семинара «Анатомия ложного эго», июль 2010 года, г. Пермь, день первый - «Уровни сознания», часть 5 (ответы на вопросы).
www.ahakimov.com
